ITFORの仕事
新しいスタンダードを確立するため、
新規プロジェクトにチャレンジする。
ソフトウェア第二事業部
システムエンジニア 入社3年目
- 得意な数学を活かして、大学は情報理工学部へ。地元・大阪で働きたいと考え、地域限定型採用を行っているITFORに入社。ECサイトの開発・保守を経験し、現在は個人ローン業務支援システムの導入で西日本の金融機関に貢献している。
お客様と直接対話する
一次請けの開発に
魅力を感じる
学生時代、地元でフットサルチームを結成していました。メンバーは高校生から30代の社会人まで、多いときには50名規模となるチームで私が代表を務めていました。バックグラウンドがまったく違う人たちと接し、様々な調整をする中で、コミュニケーションの大切さを学びました。当社に入社を決めたのは、一次請けのプロジェクトが多い、つまりお客様とのコミュニケーションが多いということも理由のひとつです。学生時代に培ったコミュニケーション能力をさらに磨けそうな環境で、自分を成長させようと考えました。
入社後、研修期間を経て配属されたプロジェクトは、ECサイトの開発・保守です。小売業のお客様のショッピングサイトを対象に、お気に入り機能を追加するための設計書の作成、プログラミングなどベーシックな作業を経験しました。2年目からは九州のある金融機関を対象とした、個人ローン業務支援システム『SCOPE』と、個人ローンWeb受付・契約システム『WELCOME』を同時に導入プロジェクトに参画。お客様へのヒアリングへの同席から始めてシステム稼働まで約1年半、私は西日本事業所の中核メンバーとして、このプロジェクトを推進しました。
このときの経験を糧に、現在は関西圏の金融機関への『WELCOME』導入に携わっています。
自分のチャレンジを
支えてくれた
西日本事業所の風土
『WELCOME』は比較的新しいシステムのため、私が所属する西日本事業所で『WELCOME』に詳しい人は限られていました。しかしこのシステムは、地銀をはじめとする金融機関に大きく貢献できるはず。私はそう感じており、西日本エリアでこのシステムを広める導入プロジェクトを進めています。
九州のプロジェクトでは、実際のメンバーは東京本社にいる事業部長と、西日本の私、そして外部パートナーという少人数体制。打ち合わせは九州のお客様、東京、大阪をオンラインでつないで行いました。お客様の要望・問合せをまず私が受け、事業部長と相談し、私から外部パートナーに開発を依頼する……というように、私は関係者全員をつなぐハブの役割を担っていました。
コミュニケーションは好きですし、西日本にも『WELCOME』を！という思いもあります。が、当時まだ経験が浅かった私は不安でいっぱいでした。そんな私を支えてくれたのが西日本事業所の先輩・上司です。私が困っている様子を見ると声をかけてくれたり、自分が担当しているシステムに置き換えて「こうしてみたら？」とアドバイスをくれたり……。そんな「若手をほうっておかない」風土のおかげで、1年半もの長い期間を走り続け、無事稼働まで漕ぎつけました。皆さんには本当に感謝しかありません。
さらにお客様理解を深め
後輩も指導しながら、
頼られる存在に成長したい
前述の通り、私は現在、関西圏の金融機関向けに『WELCOME』の導入プロジェクトに参画しています。今回も上司・私・後輩、プラス外部パートナーという少人数ですが、違うのは全員西日本事業所のメンバーであること。これはとても心強いです。私は九州のプロジェクトの経験を活かし、お客様へのヒアリングや要件定義に携わっています。気をつけなければいけないのは、同じ金融機関でも、お客様内の仕事の進め方やローン審査の項目が様変わりすることです。前のプロジェクトの経験をそのまま横展開すれば良いわけではありません。それが難しくもあり、面白くやりがいを感じている点でもあります。
私自身、以前と比べると、一人でできることが増えてきました。お客様の問合せを都度上司に相談しなくても、その場で正確に回答できる。困っている後輩に声をかけ、本人にいったん考えをまとめてもらってからアドバイスをする。このように着実に成長できている実感があります。
お客様について、システムについて、私がまだまだ学ばなければなりません。プロジェクトを通じて一つひとつ吸収していき、プロジェクトを成功に導く。そんなプロセスを積み重ねて、いずれは周囲から頼られるプロジェクトリーダー、マネージャーへとステップアップしていきたいです。
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▼個人ローン業務支援システム『SCOPE』とは？
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▼個人ローンWeb受付・契約システム『WELCOME』とは？
ある1日
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9:00 出社、メールチェック
自宅から会社まで30分。朝は割と余裕があるので、前日の夕食のおかずを使って弁当を作ります。出社後はまずメールをチェックして業務に入ります。
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10:00 社内打合せ
午後のお客様とのアポイントに向けて、ほぼ完成している提案資料の最終調整を上司と行います。開発が進んでいる案件については、事前に設計書やプログラムのレビューもしてもらいます
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12:00 ランチタイム
持参した弁当を広げて、後輩と社内でランチ。弁当が作れなかった日は、先輩・後輩と一緒に外でランチタイムを過ごすことも。
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14:00 顧客打ち合わせ
金融機関を訪問し、システムの仕様などについて対面で打ち合わせ。自分で作った資料でも、説明するときはまだ緊張します。
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16:00 打ち合わせ内容の資料反映
打ち合わせ内容を議事録にまとめます。お客様から出た要望や質問などを整理して上司に提出。内容に問題がなければ、外部パートナーに機能追加を依頼したり、お客様に回答のメールを送るなど、次の対応に移ります。
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18:00 退社
ほぼ残業せずに退社することが多いです。通常はまっすぐ帰りますが、地元の友人と会ったり、サッカー観戦に行くこともあります。
私の好きなモノ、コト、ジカン
小学校の頃からサッカーが好き。
イギリスにサッカー観戦旅行へ
小学校の時に地元・大阪のプロリーグの試合を観て以来、サッカーが大好きに。中学、高校はサッカー部に所属。就職してからもその気持ちは変わらず、2023年には有給休暇をとって、イギリスへ。ほぼ毎日サッカー観戦に行っていました。
