業界問わず企業における「顧客満足度の向上」、お客様との”接点”は最も重要なポイントです。
様々な世代・ライフスタイルのお客様からのコミュニケーション手段における多様なニーズに伴い、企業は日々それらの対応を迫られています。
最前線のコンタクトセンターに求められことは、規模の大小を問わず、利便性に優れ、質の高いサービスを提供し、自社の商品／サービスやブランドに愛着と信頼を感じていただくことです。
また、近年の働き方改革の浸透において、人々の生活様式や価値観が大きく変化しております。
それらを支える従業員様にもより目を向け、「従業員満足度」を向上させるために、安心して業務が行える環境を整える必要があります。

　今回ご紹介するクラウド型コンタクトセンターサービス『CXone』 は、上記を実現するために自動化、AI、通話分析、ワークフォース最適化など、コンタクトセンターの業務に必要なあらゆる機能を搭載し、優れた体験をご提供します。
更には、豊富な業務メニューの搭載、業界最高水準のセキュリティ環境により、最適で安全なセンター運営を実現します。

「顧客満足度向上」、「人材不足対策」をはじめ、日本企業が直面する課題を解決へ導く『CXone』を是非この機会にお確かめください。

<こんな方におすすめ>
・企業における受付業務のシステム化(サービス利用)をご検討中、ご興味のある方
・現行のオンプレミス型システムからクラウド型サービスへの転換をご検討中、ご興味のある方　等
また、一度ご相談されたいといった方も歓迎です。