小売業向けソリューション

徹底したお客様視点から生まれているソリューション

アイティフォーは小売業に精通したシステムインテグレータとして、以下3つのことを心に刻みながら、ソリューションを開発・ご提供しています。

1. お客様視点……何よりもまず、お客様と同じ視点に立つということ
2. お客様の業務への理解……そして、そのためには、お客様の業務を深く理解しなければなりません
3. 対話力・コミュニケーション力……その上で、お客様とじっくりと対話を重ねていきます

お客様のメリットをご提案

お客様がソリューションを使うことで得られるメリットこそが大切なのでが、ともするとシステムベンダーは機能の説明に終始しがちです。ソリューションの提案は、省力化やコスト削減、収益の増大など、お客様のメリットをしっかりと見据えた的確なものでなくてはいけません。また、エンドユーザーのニーズの変化、お客様企業自身の変化、様々な環境の変化など、お客様を取り巻く状況は刻々と変化しています。そうした変化を理解した上で、それをソリューションへ反映することが必要です。

アイティフォーはこれらの状況を踏まえた上で、お客様のメリットを最大化するご提案をします。

ユーザー会でのご意見を機能拡充に活かします

当社のお客様同士の情報交換の場である「ユーザー会」は、「皆様と積極的に交流を図り、ご要望を吸い上げて商品開発に反映させたい」という私たちの強い思いを形にしたものです。これまでも様々な機能をユーザー会でいただいたご意見を元に拡充していきます。