お知らせ
オンラインセミナー『使ってみようCXone』を開催します
株式会社アイティフォー
業界問わず企業における「顧客満足度の向上」、お客様との”接点”は最も重要なポイントです。
様々な世代・ライフスタイルのお客様からのコミュニケーション手段における多様なニーズに伴い、企業は日々それらの対応を迫られています。
最前線のコンタクトセンターに求められことは、規模の大小を問わず、利便性に優れ、質の高いサービスを提供し、自社の商品／サービスやブランドに愛着と信頼を感じていただくことです。また、近年の働き方改革の浸透において、人々の生活様式や価値観が大きく変化しております。それらを支える従業員様にもより目を向け、「従業員満足度」を向上させるために、安心して業務が行える環境を整える必要があります。
今回ご紹介するクラウド型コンタクトセンターサービス『CXone』 は、上記を実現するために自動化、AI、通話分析、ワークフォース最適化など、コンタクトセンターの業務に必要なあらゆる機能を搭載し、優れた体験をご提供します。さらには、豊富な業務メニューの搭載、業界最高水準のセキュリティ環境により、最適で安全なセンター運営を実現します。
「顧客満足度向上」、「人材不足対策」をはじめ、日本企業が直面する課題を解決へ導く『CXone』を是非この機会にお確かめください。
このような方におすすめ
・企業における受付業務のシステム化(サービス利用)をご検討中、ご興味のある方
・現行のオンプレミス型システムからクラウド型サービスへの転換をご検討中、ご興味のある方 等
また、一度ご相談されたいといった方も歓迎です。
開催概要
【タイトル】
『使ってみようCXone』 クラウド型コンタクトセンターサービス
〜シンプルなコンタクトセンター管理とオムニチャネルCXoneで、顧客満足を向上しましょう！〜
【日時】
1．2023年9月29日（金）11時00分〜12時00分 → お申込みする
2．2023年10月3日（火）12時00分〜13時00分 → お申込みする
3．2023年10月5日（木）15時00分〜16時00分 → お申込みする
【アジェンダ】
1．イントロダクション（コンタクトセンターにおける課題、トレンド等）
2．CXoneのご紹介（クラウド型コンタクトセンターサービス「CXone」の特長）
3．CXoneのデモンストレーション（「CXone」の特長をよりご理解頂くためのデモンストレーション）
※主催者側の都合により変更となる可能性もございます。
【会場】
オンライン開催（ZOOMでの動画配信形式）
【参加費】
無料
【特典】
当セミナー資料、導入事例集
【お問い合わせ先】
株式会社アイティフォー
CTIシステム事業部
TEL：03-5275-7919 FAX：03-5275-7921
Mail：info-cti@itfor.co.jp
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