アイティフォーは日本コールセンター協会へ入会しました

アイティフォーは、2023年8月9日に日本コールセンター協会へ入会しました。同協会は、コールセンター業界の健全な発展と高品質な顧客サービスの実現を目的に、1988年に設立された業界団体です。
弊社は20年間にわたり先進のコールセンターソリューションを提供しているソリューションベンダーであり、同時にインハウスにてカスタマーサービスを提供するコールセンター運営企業です。これまでの実績や経験を活かして、業界の進化・発展に貢献できるよう尽力してまいります。

【日本コールセンター協会について】

◆概要
・名称　　：一般社団法人 日本コールセンター協会
・設立　　：1988年7月
・会長　　：呉　岳彦
・所在地　：東京都千代田区神田東松下町35　アキヤマビルディング2　4階
・URL　　：https://ccaj.or.jp/index.html

◆構成団体
・コールセンター運営を企業などから受託するエージェンシー
・自社でコールセンターを運営するインハウス
・コールセンター運営を効率的に行うための機器やコンサルティング、人材などを提供するサポート企業

◆主な活動
・各種コンプライアンスの策定・普及
・コールセンタースタッフ向けの人材育成
・業界や行政の動向に関する情報発信
・会員交流の場の提供