金融機関向けソリューション

金融機関向けソリューション アイティフォーの強み

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推進〜審査から、債権管理〜償却までの
一貫したソリューションをご提供します。

金融機関、保証会社からリース、クレジット、サービサーまで、幅広い業態に対応。
個人融資・法人融資のそれぞれに対応し、同一顧客であれば一元管理が可能。

保守/サポート体制

構築後が本番です。
継続的にビジネスをサポートします。

アイティフォーは、システム構築後のきめ細かなサポートに力を注いでおり、非常に高い評価をいただいています。それというのも、私たちはお客様企業のビジネスパートナーとして、お客様とともに継続的に成功への道のりを歩んでいきたいと考えるからです。「 設計構築から保守・運用まで、ワンストップでトータルに 」が、私たちのモットーです。

充実のサポート体制

アイティフォーのカスタマーサービスでは、通常の「保守サービス」に加え、「コールセンター」「データセンター」などの業務を行い、万全の体制でお客様の 運用負荷を軽減します。また、システム構築後も担当営業が定期的に訪問し、現状やご要望をうかがいます。継続的に、有益な情報のご提供やビジネスに役立つご提案をいたします。

ITFORカスタマーサービス
  • 保守サービス

    ハードウェア、ソフトウェアを問わず、すべての保守サービスをワンストップで行います。

  • コールセンター

    コールセンターは、24時間365日体制。ハードウェアのメーカーを問わず、ワンストップで対応し、障害発生時には即座にリモートからの対応やエンジニアの派遣を行います。原因究明から復旧まで、責任を持って対応いたします。

  • データセンター

    データセンターでは、お客様のシステムを万全の体制でお預かりしています。東京、大阪2拠点でのBCP対応により、災害等で被害を受けても、速やかに他のセンターにて運用を継続いたします。

ユーザー会

年に約2回、当社システムの導入企業様をお招きし、情報交流の場「ユーザー会」を開催しています。
システムを利用する上で生じた問題や成功事例、ご要望などをうかがうとともに、システムの有効活用に役立つ情報をご提供いたします。システムに関するご要望など、積極的に情報共有を図ってまいります。
ご参加企業の皆様からは、「ユーザー間のコミュニケーションは、よい刺激になる」「他社の施策がとても参考になった」など、非常に高い評価をいただいています。

アイティフォー 5つのこだわり

信頼と実績。
常に、お客様とともに歩んできたアイティフォー。

1972年の創業以来、アイティフォーは国内初のオンライン・リアルタイムPOSシステムを開発し、独自のネットワークである自営ネットワークの構築を手 がけるなど、流通システムおよびネットワークのパイオニアとして歩みを進めてきました。創業から現在にいたるまで、私たちが最も大切にしているのは、IT 分野におけるプロフェッショナル集団として、お客様に最高の提案をすることです。

だから、安心してお任せください

創業以来、海外の先進情報機器を扱ってきたアイティフォーは1983年、債権の督促を行なう「オートコールシステム」を日本で初めて開発し、現在では金融機関における債権回収業務システムの分野で圧倒的なシェアを獲得しています。さらに1990年代後半には、「ECサイト構築」や「コンタクトセンターシステム」の構築 事業を加え、ソフトウェア開発型企業へと変貌を遂げました。

  • 東証プライム市場までの歩み
    保守サービス

    1972年に千代田情報機器としてスタートして以来、事業を拡大。2000年7月に株式会社アイティフォーへ商号を変更。2000年にJASDAQ市場へ上場。2005年には東京証券取引所第二部、翌2006年に東京証券取引所第一部へ上場と着実に成長。2022年にはプライム市場へ移行し、これからも成長を続けてまいります。

  • 強固な財務体質
    コールセンター

    ソフトウェア開発は、独自パッケージの開発に経営資源を集中することにより、高い効率性と短納期が可能に。加えて、独自に顧客開拓を行う直接販売は高い収益性につながり、2004年には無借金化を実現しました。強固な財務体質が、高く評価されています。

  • 金融機関での実績多数
    データセンター

    1983年に開発された個人向けローン債権の督促を行う日本初の「オートコールシステム」（債権管理システム）は、今日では圧倒的なシェアを獲得しています。地方銀行においては約70％と、多くの金融機関に支持をいただいています。

アイティフォー 5つのこだわり

  • 1お客様の思いとIT技術をつなぐ、プロフェッショナル集団

    お客様の業務を知らずして、ご満足いただけるサービス・ソリューションのご提案はできません。私たちは、IT分野の専門家であるのはもちろん、お客様の業務分野の専門家として、お客様の悩みや戦略を共有し、最良のIT技術で業務改革と売上向上のお手伝いをいたします。

  • 2競争力を備えた、独自のパッケージソフトウェア

    私たちは、本当に必要な機能を備えた、高品質かつ競争力となりうるパッケージソフトウェアの開発に、最も力を入れています。お客様からのご要望の調査分析、潜在顧客ニーズを収集するなど、常に高品質なシステム開発に努めています。

  • 3高品質なソフトウェアを実現する、万全の要件定義

    お客様からのご要望を調査・分析して、機能を具現化する要件定義は、システム開発の決め手となる大切なプロセスです。お客様の要求仕様を確実に把握するために、要件定義は複数名の上級システムエンジニアが取り組む体制を取っています。

  • 4メーカーに左右されない、最適な基盤設計

    独立系であるアイティフォーは、メーカーに左右されることなく、コスト面・性能面において最適な設計を行います。また、創業以来、ネットワークの構築で積み重ねた豊富な経験により、さまざまなお客様のご要望に柔軟に対応することが可能です。

  • 5品質管理に対する高い意識

    設計したシステム基盤でアプリケーションがスムーズに動作するか、開発したソフトウェアに脆弱な部分がないかなど、システム検証を行う専門部隊を設けています。開発部門以外で製品の検証を行うことにより、信頼性の高い高品質なソフトウェアをご提供いたします。

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