債権管理システム 「CMS V5」
概要
地方銀行様の7割以上でご採用いただいている業界スタンダードの債権管理システムです。
架電（有人／無人）、SMS実施、入金約束管理、文書自動作成などにより、個人・法人、正常・延滞をトータルに管理し、債権管理業務を強化・効率化します。督促、代弁請求事務の本部集中化を実現し、営業店の業務効率化を図れます。
特長・メリット
❶ コスト削減と収益向上：
集中化によるコスト削減、および延滞・代弁件数の減少による収益向上をコンセプトとしています。
❷ 回収効率の強化・省力化：
回収の効率化・強化と、営業店の負担軽減を図ります。 また外部サービス・システムと連携し、無人化、自動化を促進します。
❸ 業界標準：
地方銀行様の7割以上でご採用いただいている業界スタンダードのシステムです。
❹ データ蓄積：
勘定系ホストやCRM（顧客管理システム）にはない延滞の詳細データを蓄積し、将来的なAI活用に備えられます。
❺ カスタマイズ可・クラウド利用可：
パッケージ機能をベースに必要な機能があればカスタマイズ開発してご提供します。
オンプレミスだけでなく、クラウド上での稼働実績も多数あり、外部サービスとの連携も容易です。
❻ ユーザー交流：
ユーザー会（名称：バンクユーザー総会）を長年開催しており、弊社からの情報発信のほか共通課題への対応検討や情報交換に活用いただけます。
機能
❶ 督促機能：
延滞金額／延滞回数／商品／営業店などで細かく抽出条件を設定できます。
また顧客情報は１画面上にレイアウトし、詳細データは各種タブ切替で参照できます。
❷ 期日管理機能：
商品別／営業店別などで期日管理でき、対応漏れや遅れを防止します。
また保有データによる傾向分析やアラート、架電ヒット率分析機能もご利用いただけます。
❸ 代位弁済管理機能：
督促の結果、回収不能と判断した場合に保証付の契約については保証会社へ代位弁済請求処理が行えます。
商品ごとに代弁事務手続きの期日管理が行えます。
❹ 営業店連携機能：
債権情報をリアルタイムで営業店と共有することが可能です。
本部から営業店への面談・現地調査などの指示管理や、営業店での交渉記録の閲覧・登録を可能とします。
❺ 任意データ抽出機能：
延滞回収情報などの、任意のデータを抽出し、分析用データとしてExcel/CSV形式で出力する事が可能です。
❻ サービサー回収委託連携：
サービサーへ回収委託する場合、サービサー様システムとのオンライン連携が必要になります。
弊社はサービサーシステムにおいてトップシェアの実績があり、連携開発は弊社1社完結で対応できます。
❼ 外部システム・サービス連携：
- SMS（ショットメッセージサービス）：弊社がご提供するe-SMSと連携し、SMS送信対象リストの作成、一斉送信、送信結果の交渉記録一括登録が可能です。
- 自動音声架電／受電：弊社がご提供するロボティックコールと連携し、自動音声による督促コールを実施します。また折り返し電話も自動音声のよる受付（24時間365日）が可能です。
- Web入金約束：弊社がご提供するPayコレクトと連携し、Web上で延滞者による入金約束の登録が可能です。
- AI交渉記録：A社提供のOmunis（オムニス）と連携し、電話での交渉記録音声をAIが解析し、サマリ要約を自動作成します。
※いずれも他社類似製品・サービスとの連携開発も可能です。ご希望の製品・サービスがございましたらお気軽にお問い合わせください。