コンタクトセンター（CTI）ソリューション

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セミナー情報

2021年03月10日（水）
セミナー 終了
コンタクトセンター管理者様必見！　「直面する在宅シフトの “壁”」
〜運用の不安・不満を解決！〜
2020年12月17日（木）
セミナー 終了
感性と調和させる先読みでオペレーター支援
〜過酷なリモート環境をケア〜
2020年11月18日（水）
セミナー 終了
「コンタクトセンターにおけるPCI DSS準拠へのアプローチ」
〜セキュリティ／コンプライアンス基盤の整備から〜
2020年09月03日（木）
セミナー 終了
ニューノーマル時代のDXに取り組むコンタクトセンターとは
〜ＡＩ活用で顧客インサイト（VOC）を分析〜
2020年07月10日（金）
セミナー 終了
【オンラインセミナー】　　コンタクトセンターの新しいワークスタイル
〜ＮＩＣＥソリューションで在宅オペレーターを支援〜
2020年07月03日（金）
セミナー 終了
【オンラインセミナー】　「コロナ禍」時代の在宅コンタクトセンター
〜“会話分析”による品質向上・オペレータ支援〜
2020年06月15日（月）
セミナー 終了
【オンラインセミナー】　コンタクトセンターの新KPI取得と業務自動化のアプローチ
2020年06月03日（水）
セミナー 終了
「新しい生活様式」時代のコンタクトセンター支援
〜 ”声紋認証”による本人確認時間の削減〜

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